Chronique
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Les compétences d'un rédacteur médical
Le métier de rédacteur médical demande des compétences spécifiques. Il est nécessaire de se former et de se remettre en question si on veut se lancer dans cette activité.
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Les appels à froid : une option toujours viable en 2021 ?
Le cold calling consistait à convertir un "non" au téléphone en un futur oui. Le problème était que les prospects étaient toujours surpris lorsqu'ils recevaient un appel téléphonique et pour les commerciaux, c'est un long chemin à parcourir. Cette pratique a-t-elle encore sa place dans le contexte digital?
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Balade juridique au pays des podcasts
La production et la diffusion de podcasts sont en plein essor, comme en témoignent les derniers chiffres du secteur publiés dans le rapport de l'IGAC intitulé " L'écosystème de l'audio à la demande (" podcasts ") : enjeux de souveraineté, de régulation et de soutien à la création audionumérique " de François Hurard et Nicole Phoyu-Yedid remis en octobre 2020. C'est l'occasion de brosser un panorama complet des questions juridiques liées à la création et à l'exploitation des podcasts.
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Puis un jour le marketing digital est passé de la promotion à la compréhension
Alors que cela sent sérieusement le roussi pour les cookies, les marques disposent désormais de toutes les bonnes recettes pour enfin offrir aux internautes, une savoureuse expérience de recherche.
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Dématérialiser l'acceptation des paiements sans contact : un ingrédient essentiel du renouvellement de l'expérience d'achat en magasin
Avec la technologie "SoftPos", la fonction d'acceptation des paiements sans contact pourra se déployer sans contrainte matérielle partout dans les magasins physiques, de la ligne de caisse traditionnelle, jusqu'à la tablette du vendeur.
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Relation client : comment encourager l'autonomie des agents ?
La croissance du télétravail concerne tous les départements, y compris le service client. Cette pratique contribue à faire évoluer les pratiques autour du rôle d'agent, et à lui donner plus d'importance. Les superviseurs réalisent que les équipes ne perdent pas en productivité et leur accordent progressivement une plus grande autonomie, contribuant à une meilleure satisfaction client. Quels axes peuvent être adoptés pour développer cette stratégie ?
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Industrie de la mode : comment répondre à la tendance du commerce sans contact ?
Les détaillants de mode sont, aujourd'hui, simultanément confrontés à de nouveaux défis et à de grandes opportunités. L'accélération des achats en ligne depuis maintenant un an a soumis les systèmes de traitement de commandes à une énorme pression.
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Jeunes diplômés, pour votre premier emploi, préférez l'expérience au prestige
Le premier nom qui figure sur un CV va beaucoup compter par la suite, mais l'expérience acquise peut-être bien plus encore.
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Comment la fonction commerciale dans la proptech a évolué avec la crise sanitaire ?
La Covid-19 a rebattu les cartes et transformé le métier de commercial dans le secteur du BTP. Avant, le contact physique était plébiscité et même recherché. Les confinements et la généralisation des rendez-vous en visio ont profondément modifié le mode de fonctionnement des équipes commerciales en matière de prospection et de closing.