L'attitude des internautes vis-à-vis de l'e-mail marketing Les e-mails moins attendus sont toujours plus élevés

Moins les e-mails sont attendus, plus leur fréquence est jugée trop élevée. Tel est le constat que dressent les internautes par rapport à l'e-mail marketing. Plus l'offre commerciale répond à une démarche volontaire de leur part (inscription à une newsletter, à un service de ventes privées, etc.) moins le sentiment de saturation est fort.

Ainsi 56 % des internautes disent ne pas être saturés par les services d'alertes par e-mail auxquels ils se sont inscrits. 48 % des personnes interrogées disent également ne pas être dérangées par la fréquence de réception de newsletters auxquelles elles ont adhéré. En revanche, près des trois quarts des internautes disent être trop souvent contactés par des marques dont ils n'ont pas sollicité les offres.