Fidélisation : comment conserver ses clients
Garder le contact avec ses clients est la meilleure solution pour réduire ses coûts d'acquisition clients. Bonnes pratiques, techniques et usages marketing.
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Les organisations peinent de plus en plus à affecter les bonnes ressources aux bons postes. Un gâchis de talents – donc d'argent – qui pourrait être évité.
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Aurélien Deschodt (Decathlon) : "Decathlon mesure de plus en plus souvent l'impact des campagnes médias sur sa marque"
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