E-mailing : le point sur l'évolution des performances Le taux de NPAI a bénéficié d'efforts inégaux

Le taux de NPAI (pour "n'habite plus à l'adresse indiquée") a baissé d'un peu plus d'un point. Cette légère baisse masque un déclin plus important de la part des adresses inactives dans les bases des annonceurs. Entre 2008 et 2009, le taux d'adresses inactives a ainsi chuté de quatre points. "Les annonceurs ont fait en 2009 un gros travail de nettoyage dans leurs contacts", explique Eve Catrix directrice marketing d'Experian CheetahMail France. En revanche, ils semblent avoir repris leurs mauvaises habitudes en 2010. Le taux de NPAI a de nouveau connu une croissance régulière l'an dernier.