L'e-réputation : une démarche transversale
Au-delà du département communication, généralement en charge de la veille de la réputation, une stratégie de veille doit impliquer l'ensemble de l'entreprise. Cette activité concerne en effet plusieurs services, comme le marketing, la relation client ou les études. "L'ensemble des grands comptes s'oriente aujourd'hui vers des stratégies transverses, note Loïc Moisand, co-fondateur de Synthesio. Je ne vois plus beaucoup de briefs qui ne concernent pas au moins deux ou trois départements d'une entreprise. Dans le cadre d'une petite ou moyenne entreprise, c'est encore moins compliqué à mettre en place."
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Formation e-réputation : maîtriser sa réputation en ligne
Formation réseaux sociaux
Etude Publicité et marketing sur Internet : bilan 2010, perspectives 2011
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