Interview
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Carole Peytavin (Air France) : "Nous travaillons sur l'enregistrement automatique"
Enregistrement via mobile, embarquement self service, Internet en vol... La responsable marketing d'Air France présente les innovations et réflexions de la compagnie aérienne en matière d'e-services.
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John Gable (Zone Alarm) : "Même la meilleure solution de sécurité échappe à plus de 30% des nouvelles menaces journalières"
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Bertrand Sciard (Aldata) : "La supply chain est la colonne vertébrale de la grande distribution"
Les projets en gestion de la chaîne logistique se sont raréfiés avec la crise. Les clients finaux se focalisent plus que jamais sur le retour sur investissement de leurs solutions.
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Isabelle Tisserand (Le Cercle) : "Le RSSI se transforme en directeur de la sécurité de l'information"
En pleine crise, l'année 2009 est marquée par la montée en puissance du phishing financier. La sensibilisation des internautes comme des salariés représente plus que jamais un enjeu clé. Cette interview a été réalisée suite aux Assises de la sécurité 2009.
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Yann Boucraut (Téléshopping) : "Notre avantage concurrentiel est dans la présentation vidéo de nos produits"
Teleshopping.fr rapporte 40 millions d'euros par an à TF1. Son DG revient sur le fonctionnement et les projets de cet e-commerçant un peu particulier, ainsi que sur l'actualité de 1001Listes.com et de PlaceDesTendances.com.
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Frédéric Danesi (DINCCS) : "Le PLM dans les PME est encore au stade embryonnaire"
Le centre technique dédié à l'ingénierie numérique accompagne les entreprises dans leur démarche PLM. Les solutions proposées demeurent complémentaires de celles des acteurs traditionnels du marché.
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Pierre Matuchet (DT, Voyages-SNCF) : "La virtualisation ajoute de la complexité, ce n'est pas ce que nous voulons"
Le géant de la réservation sur Internet se repose sur une infrastructure très récemment revue, et corrigée. Au menu : simplification logicielle et technique pour atteindre la très haute disponibilité.
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Thierry Vandewalle (Publicis Modem France) : "Nous mettons l'accent sur le conseil en stratégie digitale"
Publicis Modem France vient d'être élue Agence de communication interactive de l'année. Son président revient sur l'évolution de l'agence depuis deux ans et son orientation pour l'avenir.
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Laurent Landowski (VirtuOz) : "Nos agents virtuels intelligents ne cessent jamais de monter en compétences"
Les agents Virtuoz assurent aussi bien le suivi de commande sur Fnac.com que le service client sur Sfr.fr. Comment fonctionnent-ils ? Quels sont les projets de Virtuoz ? Les réponses de son directeur général Europe.