N° 16 : TAP

Lanterne rouge européenne du point de vue de la ponctualité, TAP affiche une triste performance : plus d'un vol sur quatre arrive avec plus d'un quart d'heure de retard. Malheureusement pour la compagnie nationale portugaise, les bagages qu'elle transporte ont eux aussi une fâcheuse tendance ne pas arriver à l'heure à destination. Seul motif de satisfaction pour les voyageurs qui empruntent ses lignes : ils sont à peu près sûrs de partir avec le bon vol. Plus de 99 % des avions TAP programmés décollent effectivement.