N°15 : Alitalia

Les difficultés d'Alitalia ne s'arrêtent pas à l'état de ses finances. Les voyageurs d'affaires qui prennent un vol domestique ou moyen-courrier aux couleurs de la compagnie italienne arrivent régulièrement en retard à leur destination. Encore faut-il partir avec le bon avion. Alitalia est la championne européenne des annulations : 2,1 % de ses vols n'ont pas été assurés en 2007. Les bagages sont par ailleurs régulièrement égarés. Ces mauvaises surprises mettent un peu plus à mal la crédibilité d'une compagnie en pleine crise.