Trouver le ton juste

Certains ont tendance à écrire comme ils parlent. Or, un tel transfert ne fonctionne pas toujours, loin de là. A la différence de l'oral, le texte ne dispose pas de l'intonation de la voix qui participe à la bonne compréhension de ce qui est dit. Les mêmes mots peuvent avoir un sens radicalement différent selon le ton sur lequel ils sont prononcés : sérieux ou ironie, simple constat ou lourds reproches. C'est ce qui rend l'utilisation de l'humour dans vos correspondances professionnelles si difficile.

N'oubliez pas qu'un mail envoyé d'une boîte professionnelle sera de prime abord considéré comme sérieux. "La messagerie professionnelle est un outil de travail classique, rappelle Agnès Taupin. L'humour est donc à manier avec précaution, surtout que vous ne savez jamais qui va, à terme, lire votre texte."