Comprendre les enjeux

Ecrire comme un pro, c'est aussi faire preuve de tact. Un message pourtant bien rédigé se révèle parfois calamiteux sur le plan interne. Une information confidentielle révélée, une annonce prématurée ou des susceptibilités mal appréhendées peuvent mettre le feu aux poudres.

"Avant d'écrire sur un sujet nouveau, il ne faut pas hésiter à se faire préciser les enjeux, conseille Agnès Taupin. Dans le cas d'un mail, il faut aussi envisager l'éventualité qu'il soit transféré à d'autres personnes que les destinataires initiaux." Mieux vaut donc prendre la mesure des informations contenues dans le document et limiter le risque d'une mauvaise interprétation de votre document.