- Retard d'indemnisation des assurances
- Payés à ne rien faire pour réduire l'absentéisme
- Attention à ce prélèvement abusif
- Autocollant qui protège des voleurs
- L'Etat paye les travaux
- Toucher sa retraite à taux plein sans travailler plus
- Cette simple formalité qui protège le conjoint
- Débloquer une carte muette
Tous les articles SNCF
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Billet de congé annuel : conditions et réduction
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Remboursement SNCF : tous les dispositifs
[REMBOURSEMENT SNCF] La SNCF a mis en place des mesures spécifiques pour les demandes d'échange et de remboursement de certains trajets dans le cadre de la crise du coronavirus. Des dispositifs sont aussi prévus en cas de grève.
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Oui.sncf, 20 ans à un train d'enfer
C'est un anniversaire symbolique que fête cette année Oui.sncf. Pour ses 20 ans, e.Voyageurs SNCF dévoile au JDN des données sur les performances de cet acteur du e-commerce français. Rétrospective en infographie.
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Le coronavirus force les opérateurs de transport à renforcer la prévision de trafic
RATP, Transdev ou SNCF ont dû déployer de nouveaux outils pour compter précisément puis prédire l'affluence sur leurs réseaux, afin de respecter la distanciation sociale.
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Fret SNCF fait rouler ses trains à l'IA
La filiale du groupe ferroviaire mise sur le machine learning pour optimiser ses flux de trains de marchandises. Ses locomotives et wagons sont bardés de capteurs pour la maintenance prédictive.
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Alexandre Viros (Oui.sncf) : "Après chaque annonce du gouvernement, les recherches de trajets sur Oui.sncf sont multipliées par 5 ou 10"
Le JDN poursuit sa série d'interviews de dirigeants face au coronavirus. Le directeur général de la filiale de vente de voyages en ligne de la Sncf explique comment ses équipes se sont recentrées sur l'après-vente et évoque sa stratégie de reprise post-confinement.
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Lettre de réclamation pour retard de train
Depuis le 1er décembre 2016, la SNCF propose une garantie ponctualité à ses usagers. Le montant varie en fonction de l'importance du retard, et prend la forme d'un bon d'achat valable pendant une durée d'un an, voire d'une compensation financière par virement bancaire lors d'un retard supérieur à trois heures. Voici un exemple de lettre à utiliser.
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Lettre de réclamation pour train annulé
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Le mobile révolutionne bien plus que le marketing
Chronique de Jérôme Bouteiller, Mobile Marketing Association France
Le mobile écran de tous les enjeux est le thème central du 7e Mobile Marketing Forum Paris, qui se tient ce 4 décembre prochain à Paris.