Une salle de jeux... pour se former au support informatique

La conférence itSMF 2008 donnait l'occasion de tester différents jeux, lancés par des fournisseurs ou société de conseils, pour se former aux bonnes pratiques ITIL. 

BMC, CA, HP et Synopse avaient déroulé leur plateau de jeu pour l'occasion. Chacun propose différents scénarios, avec pour objectif de maintenir le fonctionnement d'une plate-forme de services - en vue de supporter par exemple la performance d'un aéroport ou d'une écurie automobile.

Orsyp en a profité pour lever le voile sur une nouvelle version de son Trivial Pursuit ITIL. Une édition qui s'étend à d'autres domaines du managements IT : la gouvernance, la gestion des compétences, la gestion de projet, le sourcing, etc.