Gestion du changement : la clé de la réussite d'un projet d'ERP L'ERP d'abord considéré comme un cadre structurant dans l'élaboration des processus métier

Sans surprise, les organisations choisissant d'adapter leurs processus métiers aux contraintes techniques et fonctionnelles des ERP sont les plus nombreuses. "Mais, par voie de conséquence, ce sont également elles qui auront le plus grand nombre de changements d'organisation à gérer. Et dans ce cas, la gestion du changement se révèle une étape clé", indique Panorama Consulting.

A l'inverse, 27% des organisations modifient ou personnalisent les fonctions du progiciel pour les adapter aux processus métier existants. Une démarche qui se révèlera moins risquée en termes de gestion du changement. "Encore faut-il que l'analyse des besoins ait été correctement réalisée en amont des développements, en lien avec les directions métiers et les implantations", souligne le cabinet d'études.