CRM : Actualités
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Google Maps Coordinate : géolocaliser ses équipes sur Android
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Twitter ouvre les portes de sa base de données à Salesforce
Fort de ce nouveau partenariat avec le réseau social, le pure player du Cloud, spécialiste du CRM, va pouvoir enrichir les données analysées par son outil de veille sur les réseaux sociaux Radian6.
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Oracle Public Cloud dès à présent disponible
Le géant américain est officiellement entré dans l'arène des offres de Cloud Computing public. Pour l'heure, seules les applications de CRM, gestion du capital humain, et de réseau social d'entreprise sont disponibles.
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Réseaux sociaux : Salesforce sur le point d'acquérir Buddy Media
Salesforce va mettre la main sur un expert de la visibilité sur les réseaux sociaux. Au-delà de la gestion du processus de vente, les acteurs du CRM englobent désormais de plus en plus clairement les interactions sur les réseaux sociaux
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Facebook "Offers" est accessible en libre-service aux Etats-Unis
Les marques peuvent désormais proposer des coupons Facebook grâce à une plateforme en libre-service aux Etats-Unis. Le réseau social veut profiter de l'essor du CRM "web to store".
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Seesmic enterre son offre CRM et espère monétiser son Seesmic Ping
La start-up de Loïc Le Meur met fin à son activité CRM mobile pour Salesforce et invite ses clients à rejoindre DoubleDutch.
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CRM : Eptica lève 7 millions d'euros
Le tour de table conclu par le spécialiste du CRM multicanal a été réalisé majoritairement auprès d'Auriga. Son investisseur historique, Omnes Capital, y a également participé, dixit Cfnews.
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Open Source : SugarCRM lève 33 millions de dollars
L'éditeur spécialiste des solutions Open Source de gestion de la relation client va se servir de cet apport pour progresser sur le marché des grands comptes.
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Sigma Gestion mise un million d'euros dans l'éditeur CRM Akio
Rentable, la start-up bénéficie également d'un prêt d'Oséo d'un million d'euros et souhaite recruter quinze personnes.