Salesforce a connu une panne d'une dizaine d'heures aux Etats-Unis dans la nuit de mardi à mercredi. L'éditeur n'a pas été en mesure de restaurer l'intégralité des données des clients impactés.

12/05/16

• SaaS
• CRM
• Salesforce
• API

L'éditeur livre une première mise à jour intermédiaire de Dynamics CRM 2016. Elle intègre notamment les technologies issues des rachats de FieldOne et Adxstudio.

09/05/16

• CRM
• Salesforce
• Framework
• Dynamics

L'information est dévoilée par nos confrères de CRN. Amazon Web Services plancherait sur un nouveau service de cloud managé à destination des grandes entreprises.

18/04/16

• CRM
• Amazon Web Services
• UX
• Cloud

Le spécialiste du CRM livre une nouvelle application taillée pour les techniciens nomades. Elle doit leur permettre de partager l'information avec le support client.

15/03/16

• CRM
• Salesforce
• Cloud

Le progiciel Dynamics AX est désormais proposé en mode SaaS, et plus seulement en version on-premise.

09/03/16

• ERP
• Microsoft
• SaaS
• CRM

Le leader des applications de CRM enregistre un niveau de bénéfice net, non-GAAP, jamais atteint. Il s'établit en hausse de 32% sur un an.

25/02/16

• CRM
• Salesforce
• Taux de change
• Script

L'éditeur américain a présenté hier Sales Cloud Lightning et Service Cloud Lightning. De nouvelles versions de ses outils de vente et de gestion du support client.

03/02/16

• CRM
• Salesforce
• Cloud

"In Case You Missed It", si vous avez manqué la tendance du moment, le JDN vous explique comment le Vendor Relatioship Management veut prendre le rebours du CRM en redonnant au consommateur leur contrôle sur ses datas.

18/12/15

• CRM
• Icymi
• Privacy

The Information affirme que le ténor du CRM cherche à s'offrir un partenaire en forte croissance, spécialisé dans les devis et la tarification.

17/12/15

• CRM
• Salesforce
• Elecronic Frontier Foundation
• Marketo