CRM : Actualités
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Dreamforce 2016 de Salesforce : des nouveautés qui répondent à 5 transformations numériques
L'événement client de Salesforce se tient cette semaine à San Francisco. Pour l'occasion, le leader du CRM a axé son discours et ses nouveautés sur cinq grandes ruptures technologiques.
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Cloud : Microsoft va ouvrir deux régions Azure en France en 2017
Les nouveaux centres de données auront pour but de proposer des hébergements localisés en France pour Microsoft Azure, Office 365, et Dynamics 365.
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Collaboratif : Salesforce intègre Quip dans ses produits
Le ténor du CRM va enrichir ses produits d'une nouvelle dimension collaborative grâce à la suite bureautique qui veut "changer la façon dont les équipes travaillent ensemble".
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Salesforce intègre Demandware, et lance Commerce Cloud
Conçu pour orchestrer une activité commerciale multicanale, Demandware est désormais intégré à l'offre de l'éditeur de San Francisco. L'application devient une brique à part entière de la plateforme de gestion de la relation client de Salesforce.
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Comment Salesforce va s'intégrer à Slack
Slack va bénéficier dans les prochains mois de plusieurs intégrations avec les applications de CRM de Salesforce. Des données issues de Salesforce vont pouvoir être remontées dans les channels Slack.
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Téléphonie en mode cloud : Aircall lève 8 millions d'euros
Menée par Balderton Capital, l'opération doit permettre à Aircall à la fois de renforcer sa présence commerciale à l'international et de booster sa R&D.
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Le marché du SaaS a progressé de 33% au 2e trimestre
Le marché mondial des logiciels d'entreprise en mode SaaS représente 11 milliards de dollars au deuxième trimestre 2016. Dixit Synergy Research Group.
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Trimestriels : Salesforce publie des prévisions inférieures aux attentes
Le géant américain du CRM enregistre des résultats trimestriels supérieurs aux attentes. Mais, ses prévisions déçoivent.
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Salesforce finalise l'acquisition de Demandware
Le poids lourd du CRM enrichit son offre d'une solution d'e-commerce en mode SaaS. Le groupe de Marc Benioff ajoute ainsi une nouvelle corde à son arc... et pas des moindres.