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Les réseaux sociaux sont-ils gérés par les bonnes personnes ?
Les consommateurs ont fait des réseaux sociaux un canal privilégié d’interaction avec les marques . Ils pensent qu’en interpellant une marque sur ses pages Facebook ou via un Tweet, ils peuvent faire pression pour obtenir une réponse satisfaisante. Quelles sont les implications pour les marques ?
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Viséo condamné pour avoir élu Free service client de l'année
La tribunal de commerce de Paris a donné raison à SFR : Free n'aurait pas dû remporter ce titre en 2010, car il était le seul candidat de sa catégorie téléphonie fixe et Internet.
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Les nominations informatiques du 14 juin
Du mouvement cette semaine chez SAP (Christoph Kollatz), Altran ( Philippe Salle), NEC (Pascal Drouet), CA Technologies (Kirsten Cox) et Viseo (Michel Jaouen et Frédéric Lacabanne).
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Business Bydesign : SAP signe avec quatre revendeurs français
Cerealog, GFI, SPP et Viseo doivent aider l'éditeur allemand à commercialiser en France son ERP en mode SaaS.
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