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La connaissance du client est un enjeu majeur pour les entreprises. Comment collecter les données sans ennuyer les gens tout en s’assurant de leur demander des informations pertinentes ?

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Le bon message au bon moment auprès du bon client…c’est la promesse du marketing relationnel. En quoi consiste t-il ? Comment réussir une stratégie de marketing automation ? Voici quelques clés.

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