Des salariés sensibles à leur cadre de travail

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TNS Sofres

Comment améliorer la qualité de vie au bureau ? TNS Sofres a réalisé une étude sur le sujet, principalement axée sur l'aménagement des locaux. Cette enquête tient aussi bien compte de la vision des salariés que de celles des chefs d'entreprise. L'enquête a été menée en octobre et novembre derniers, par téléphone auprès d'échantillons représentatifs de 400 chefs d'entreprises (des entreprises de plus de 50 salariés) et de 800 salariés.

Premier enseignement : la qualité de vie au travail compte beaucoup pour 94 % des salariés et pour 91 % des chefs d'entreprise. Les éléments constitutifs de ce bien-être au travail sont en majeure partie partagés par salariés et chefs d'entreprise. Pour tous, la priorité se situe dans l'ambiance et les relations entre collègues. Mais le cadre de travail s'affirme également comme un élément important.

L'espace dont dispose chacun pour travailler arrive en effet en deuxième position des éléments constitutifs de la qualité de vie professionnelle, critère encore plus important pour les chefs d'entreprises (50% le citent) que pour les salariés (42%). De même, les dirigeants accordent plus d'importance que les salariés à la qualité de l'aménagement des bureaux et à l'existence d'une climatisation. Pour les cadres, la qualité de l'aménagement des bureaux compte également plus que pour les employés (40 %).

Aux yeux des salariés, l'impact du cadre de travail est très fort, tant en interne qu'à l'externe. 58 % estiment que l'impact du cadre de travail est très important pour l'image de l'entreprise auprès de ses clients. Curieusement, seuls 43 % des chefs d'entreprise partagent ce point de vue. Concernant l'efficacité, le moral et la motivation, les différences de point de vue sont du même ordre entre salariés et dirigenats. On notera, au passage, que les chefs d'entreprise semblent moins préoccupés que les salariés par les conséquences de l'aménagement des locaux sur la santé.

L'enquête démontre que globalement les salariés sont satisfaits de leur cadre de travail (85 %). Le principal facteur d'insatisfaction est le manque d'espace de repos mis à la disposition des salariés (43 %), deuxième critère constitutif de la qualité de vie. Viennent ensuite l'état de la cafétéria de l'entreprise (27 %) puis les armoires, l'intégration de l'ordinateur dans le mobilier de bureau et l'esthétique générale des locaux (autour d'un quart de salariés insatisfaits).

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Aménager ses bureaux

Enfin, on remarquera que même parmi les personnes satisfaites de leur cadre de travail, 21 % souhaitent changer de mobilier. Au total, ils sont 28 % à attendre un changement. Pour justifier cette attente, les salariés évoquent le fait que leur mobilier n'est pas pratique, trop vieux ou mal adapté à leur travail. Et pour cause : 28 % des chefs d'entreprise déclarent n'avoir rien changé dans l'aménagement des bureaux au cours des cinq dernières années.