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12/10/2005
Tupperware renoue avec le succès
Créé aux Etats-Unis en 1946 par Earl Tupper, le tupperware arrive en France en 1961. A l'origine, l'ingénieur chimiste veut proposer des bols avec couvercle hermétique pour conserver plus longtemps la fraîcheur des aliments. L'idée a depuis été reprise et les réunions de consommateurs qui contribuaient au succès de la marque n'ont plus suffit. Depuis 2000, Tupperware revient à la charge en dynamisant son mode de distribution et en élargissant sa gamme de produits. La stratégie de développement est bien sûr mondiale mais sa mise en uvre reste locale.
Et les résultats suivent. En Europe, les bénéfices ont presque doublé en deux ans, pour s'établir à 133,4 millions de dollars en 2004. Un retour en force induit par une stratégie d'ouverture. "Notre stratégie n'est pas de créer un nouveau canal de distribution mais d'augmenter notre visibilité auprès du public qui avait depuis quelques temps une idée 'vieillotte' de Tupperware, explique Denis Gruet, PDG de Tupperware France. Nous avons besoin de briser cette image." De nouveaux produits plus
branchés et plus fonctionnels
Pour innover, la R&D est gérée au niveau européen et mondial. "Le budget est en constante augmentation avec, comme axes de développement, la recherche sur la conservation des aliments, sur les produits du type Gortex qui laissent passer l'air mais pas l'eau", souligne Denis Gruet. Par exemple, la cave à fromage permet au fromage de ne pas transpirer mais ne laisse pas échapper les odeurs. "Il s'agit aussi de développer des matières qui facilitent une congélation rapide pour conserver la qualité des aliments, ou des produits qui s'adaptent au contenu pour un gain de place et une meilleure conservation avec réduction du volume d'air." Ou encore des boîtes repliables qui prennent moins de place dans les placards. De nouveaux boosters de
commercialisation
Autre dispositif mis en place par la marque, les ateliers "savoir-faire" qui ont fait leur apparition fin 2003. Contrairement à la réunion qui dure une heure et demie voire deux heures, l'atelier se déroule sur une heure. C'est en fait un cours de cuisine gratuit à domicile lors duquel on teste des recettes en utilisant les produits Tupperware. En somme, le client n'a plus affaire à une simple démonstration, mais participe de manière interactive à la découverte des produits.
Aujourd'hui, Tupperware compte en moyenne 400.000 ateliers et réunions par an regroupant à chaque fois une dizaine de personnes. En province le nombre d'ateliers a augmenté de 20 %. Pour répondre à ce développement et augmenter la pénétration de la marque en France, le nombre de conseillères et de monitrices devrait sensiblement augmenter. "De 14.000 en France, leur nombre devrait passer à 17.000 en 2006-2007 et atteindre les 20.000 en 2008", précise Laurent Lecoeuvre, directeur financier. De quoi dynamiser les ventes en France. Hors exportations (site de production à Joué-les-Tours), elles rapportent à Tupperware 54 millions d'euros en 2004, soit 1,5 % de plus chaque année depuis 1999. Avec Totem, Tupperware
déterre la hache de guerre
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