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"Dans quelle salle on s'installe pour la réunion ?"
Chez certaines entreprises, cette question fait définitivement
partie du passé. A l'heure où les entreprises délocalisent
et externalisent, les réunions à distance ont le vent
en poupe. Un phénomène qui avec l'essor des nouvelles
technologies est aujourd'hui en plein développement.
Tout
a commencé dans les années 80 avec l'apparition de
la visioconférence : un son téléphonique,
des caméras et des écrans pour permettre à
des personnes situées aux quatre coins de la France, puis
du monde entier, de monter des réunions sans se déplacer.
"Avec l'arrivée du Net, tout s'est accéléré",
explique Jérôme Coeuré, directeur marketing
de ViaSolutions, la filiale de France Télécom spécialisée
dans les téléconférences.
Désormais, c'est sur le Web que les réunions à
distance ont lieu. "Les applications sont devenues beaucoup
plus simples, poursuit Jérôme Coeuré. Il suffit
d'un poste informatique équipé d'une webcam, d'un
micro et de hauts-parleurs pour pratiquer de la webconférence."
Un marché en pleine explosion : l'année dernière
ViaSolutions a organisé plus de 45 000 webconférences,
un volume d'activité qui double tous les douze mois.
Mais le son et l'image ne représentent que la partie visible
de la webconférence. Au coeur de ces réunions virtuelles
émerge le travail coopératif : via la plate-forme
de webconférence, les participants d'une même réunion
peuvent partager des applications, des données et des documents
et les modifier en temps réel.
Des déplacements réduits pour
les collaborateurs"
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Une nouvelle forme de travail qui séduit aujourd'hui le
monde publicitaire, les acteurs de la CAO (conception assistée
par ordinateur) et l'univers de l'architecture. Ces trois secteurs,
fort gourmands en réunions et en échange de documents,
font partie des plus gros consommateurs français de webconférences.
Mais le champion toute catégorie est France Télécom.
L'opérateur télécoms, qui dispose de multiples
sites en France et à l'étranger, réalise chaque
année autant de webconférences que l'ensemble du marché
hexagonal. On n'est jamais mieux servi que par soi-même.
L'intérêt des entreprises avec la webconférence ?
"Des déplacements réduits pour les collaborateurs,
la possibilité de dialoguer à tout moment avec des
sites ou des partenaires installés à des milliers
de kilomètres et la certitude que tout le monde travaille
avec la même base documentaire." Reste que pour faire
adopter ce nouvel outil, il est nécessaire de faire évoluer
la culture des collaborateurs et d'adapter l'organisation de l'entreprise.
"Pour certaines personnes, le contact physique est indispensable,
poursuit Jérôme Coeuré. Mais tout est ici histoire
de génération et les choses vont évoluer très
vite."
Car déjà se profile un autre outil qui devrait révolutionner
les échanges en entreprise : les messageries instantanées.
Avec ces nouvelles applications, qui permettent aux collaborateurs
de dialoguer par écrit et en direct, une nouvelle forme de
communication professionnelle devrait voir le jour : les réunions
permanentes et en temps réel.
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