"Nous essayons surtout d'être parmi les cent entreprises préférées des salariés dans les différents classements réalisés par les cabinets spécialisés et la presse économique. Cela signifie que nous travaillons sur la prise en compte des attentes de nos salariés, mais aussi sur notre image de marque. Quand quelque chose réussit chez nous, nous communiquons."

"Tous les vendredis matins, nous organisons un petit déjeuner d'une demi-heure avec onze salariés, issus de différents niveaux. Nous leur demandons de se présenter, ce qu'ils font et depuis combien de temps ils sont dans l'entreprise. Ces rendez-vous sont très intéressants : nous apprenons à connaître peu à peu chaque salarié et, au travers des conversations, nous détectons des améliorations possibles dans l'entreprise."

"Pour évaluer le niveau de motivation, nous menons des enquêtes internes. Dans ces enquêtes, il ne savoir être ouvert sur les questions posées aux salariés, ne pas avoir peur des reproches et des critiques. Il faut également clairement montrer à tous les résultats de l'enquête, mettre en place un plan d'action qui répond aux problèmes soulevés et rendre compte des conséquences du plan d'action d'avant."

"La motivation ne peut réellement être évaluée qu'en période de crise, avec l'appui d'un cabinet de consulting."

"Dans nos enquêtes, nous demandons aux salariés ce qu'ils attendent de l'entreprise. Les résultats sont étonnamment très homogènes : ils veulent davantage de communication, pouvoir être plus autonomes, bénéficier d'un programme en faveur du développement personnel et être fiers de l'entreprise. Cela nous permet d'identifier les véritables valeurs de l'entreprise et de mesurer le niveau de satisfaction pour chacune d'entre elles."