Knowledge Management : définition, conseils, retours d'expérience
Avec pour objectif de favoriser le partage du savoir dans l'entreprise, la gestion des connaissances retrouve un nouveau souffle avec l'avènement des réseaux sociaux d'entreprise.
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Le mobile, la recherche vocale, la réalité augmentée ou encore la convergence entre l’expérience client en magasin et en ligne ont radicalement changé la façon de concevoir le Marketing digital. Une nouvelle approche qui exige des entreprises de créer une fonction inédite au sein des équipes Marketing : le Digital Knowledge Manager.
Managers et leaders portent souvent une grande attention au contenu de leurs prises de parole. Il y a pourtant des points de détail, régulièrement oubliés, qui peuvent ruiner la mieux préparée des interventions. Voici quatre d'entre eux.