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Outsourcing, sous-traitance sélective, offshore, les formes d'externalisation IT sont nombreuses. Avec quel prestataire ? Selon quelle méthodologie ? Pour quels retours d'expérience ?  Externalisation informatique (IT Outsourcing) : décryptageAu sens premier, il s'agit pour une entreprise de confier à des consultants ou des prestataires de services, une partie de ses activités. Dans le cadre de l'e-business, il s'agit de l'analyse d'un système d'information, son développement, voire sa maintenance. L'entreprise peut aller jusqu'à confier la gestion complète de ses ressources informatiques à des tiers : on parlera alors d'infogérance ou de facilities management. Mais les termes sont très proches et parfois utilisés indifféremment. En France, la Commission ministérielle de terminologie informatique propose de réserver l'utilisation du terme externalisation à l'infogérance qui n'est pas seulement basée sur l'exploitation des systèmes, mais aussi sur leur développement évolutif. L'externalisation possède ses défenseurs et ses détracteurs. Pour les premiers, en se libérant des problèmes informatiques, l'entreprise pourra se focaliser sur son cœur de métier. Elle pourra également réduire ses coûts. Pour les seconds, l'entreprise perd une partie de son savoir-faire et devient dépendante de prestataires extérieurs. Une chose est certaine : les contrats d'infogérance doivent être minutieusement établis, surtout en ce qui concerne la qualité du service fourni par le prestataire. Lire le décryptage complet sur l'externalisation informatique Crédit photo : Maxim Kazmin / Fotolia dernieres infos
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L'externalisation globale, une fausse bonne idée en temps de crise ? (25/04/2012) La baisse du coût des services IT couplée à la multiplication des offres informatiques standardisées devraient, selon le Gartner, inciter les entreprises à ne pas s'engager sur des contrats d'outsourcing globaux sur le long terme. Dossier Services d'infrastructure : un marché de 12,44 milliards d'euros en France (07/12/2011) Le marché des services d'infrastructure informatique devrait progresser de 3,1% sur 2011. En 2012, les pressions sur les budgets informatiques vont ralentir cette croissance. Dossier 
Responsable des contrats de service / infogérance / offshore : jusqu'à 80 000 euros (24/10/2011) Compte tenu du développement des phénomènes d'externalisation (infogérance, onshore, nearshore, offshore, centres de services ou de compétences...), ce poste est en plein essor. Le responsable des c... Dossier interviews
Philippe Rouilhac (DSI, Emi Music France) "Le Cloud Computing demeure encore trop risqué pour nous" (16/08/2011) Avec pour objectif de répondre à l'arrivée du streaming, la DSI de la filiale française de la maison de disques étend son système de stockage. La VoIP est aussi au programme des projets. Lire 
Jean Sass (DSI, Dassault Aviation) "Confier son informatique à l'extérieur implique un haut niveau de contrôle" (04/05/2011) L'avionneur fait évoluer en permanence son système de conception. Parmi les derniers projets : la mise en place d'une infrastructure d'archivage dans le cadre de la certification du Falcon 7X. Lire 
Philippe Cottret (DSI, Chantelle) "Je crois beaucoup aux réseaux sociaux d'entreprise " (21/03/2011) Déploiement de SAP, externalisation d'applications... Le point sur les principaux projets informatiques du groupe de lingerie, avec son DSI Philippe Cottret qui est aussi membre de l'Agora des DSI. Lire TEMOIGNAGESVous avez négocié un gros contrat d'externalisation Vous avez été amené à gérer la relation avec un ou plusieurs prestataires, dans le cadre d'un projet d'externalisation. Faites part de votre retour d'expérience. Participez | Premiers témoignages | 3 contributions Les dernières contributions
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e-Business Les sites e-commerce veulent externaliser leur partie technique (19/05/2011) Les sites marchands désirent externaliser les développements technologiques et réinternaliser les activités différenciantes. Lire 
e-Business Réduire ses coûts en automatisant certaines fonctions (10/03/2011) Suite à l'examen des facteurs de coûts des agences de voyage en ligne, Hermes leur recommande également d'être ouvertes à l'automatisation et à l'externalisation de certaines fonctions, qui constituen... Lire à voir égalementEurofins Scientific : contrat d'externalisation au Danemark Eurofins Scientific a été sélectionné, depuis le 1er janvier 2009, par le groupe danois DLG, pour externaliser ses services d'analyses en laboratoire et une partie de ses contrôles qualité quotidiens.... Lire Lamarthe: externalise totalement sa production Lamarthe recentre son organisation sur ses activités à forte création de valeur, c'est-à-dire le style, le marketing et les ventes, et annonce son choix d'externaliser sa production avec la signature... Lire AXA : AXA Sun Life sélectionne Capita pour externaliser certains services AXA Sun Life a sélectionné le groupe Capita comme mieux-disant sur un appel d'offres destiné à assurer l'externalisation de la gestion de 3,2 millions de polices d'assurances matures. Le contrat... Lire |
