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- Retard d'indemnisation des assurances
- Payés à ne rien faire pour réduire l'absentéisme
- Attention à ce prélèvement abusif
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Tous les articles ITIL
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En 2016, les entreprises doivent en finir avec la perte de leurs données
Chronique de Laurent Garcia, Veeam
Les exigences des entreprises ont considérablement évolué ces dernières années et les contraintes relatives à l’informatique, telle que la disponibilité des données, ont changé de manière significative. -
Accompagner les mutations numériques nécessite de modifier la génétique de la DSI
Chronique d'Anthony Hié, Chief Innovation & Digital Officer @ Excelia
Pour accompagner l’organisation dans le changement vers un monde numérique en pleine mutation, il sera nécessaire de refonder la DSI. Il faudra pour cela parvenir à transformer l’utilisateur en client interne, augmenter l’efficience des services rendus et proposer de nouveaux outils innovants… -
Comment mettre en œuvre une stratégie gagnante de négociation avec les éditeurs de logiciels ?
Chronique de Julien Escribe, ISG
Le poste logiciel est supérieur à la dépense de matériels dans le budget de production de l’IT, représentant jusqu'à 35% de ce budget. -
Les "Managed Services" comme moteur de l’innovation IT
Chronique de Christian Haller, Ciber France
8 conseils pour trouver le meilleur partenaire. Beaucoup d'entreprises organisent leurs activités autour d’un principe simple : tout ce qui peut être mieux fait et/ou moins cher par une entreprise externe est sous-traité. -
Les "Managed Services" comme moteur de l’innovation IT : 8 conseils pour trouver le meilleur partenaire
Chronique de Christian Haller, Ciber France
Cloud computing, infogérance, Managed Services... quelques conseils pour trouver le meilleur partenaire possible pour votre entreprise. -
IT Asset Management (ITAM) : les étapes à respecter
Chronique de Frédéric Pierresteguy, LANDESK
Niveau 1 de la gestion des assets IT : 4 étapes essentielles d’inventaire et de collecte des données. -
Nouveaux services IT : comment appréhender le changement ?
Chronique de Roberto Casetta, HeatSoftware
L’intégration des nouvelles technologies peut impacter de manière significative les activités commerciales des entreprises, notamment avec le cloud et la mobilité. De telles implémentations représentent une rupture radicale avec les méthodes traditionnelles jusqu’alors utilisées en entreprise. -
La DSI vivement invitée à maximiser l’expérience client…
Chronique d'Anthony Hié, Chief Innovation & Digital Officer @ Excelia
Comment la DSI peut être amenée à revisiter ses pratiques dans une logique "e-marketing" afin de fidéliser ses clients internes et ainsi améliorer de manière continue la qualité de ses services. -
L'itSMF France organise son premier Forum des thématiques du service