Les nouveaux terminaux et les nouvelles offres poussent à l'adoption de l'Internet mobile. Le m-commerce profitera inévitablement de cette croissance, mais, comme l'e-commerce, la confiance dans les systèmes de paiement sera la clé de son succès.
L'iPhone va imposer un nouveau modèle économique aux opérateurs télécoms mais aussi contribuer à changer les habitudes de consommation des utilisateurs. Cela impactera les plate-formes des fournisseurs télécoms. Il leur faut donc mettre à jour leur infrastructure.