Benoît Bouffart

Chroniques de Benoît Bouffart

directeur produits, expérience client et innovation OUI.sncf, OUI.sncf

Benoit Bouffart, 39 ans, est Directeur Produits en charge du Product Management, de l’expérience client et de l’innovation chez OUI.sncf. Il a initialement rejoint OUI.sncf en 2015 à la tête de la direction de la Stratégie et Innovation. Il a pour mission d’assurer le pilotage de la roadmap de OUI.sncf, de garantir la cohérence de la séquence client (expérience et performance) et d’animer l’innovation afin d’anticiper les évolutions du marché, attentes clients et ruptures technologiques. Benoît a commencé sa carrière en 2003 au sein d’un cabinet de conseil. Il est intervenu principalement dans des secteurs en forte transformation (Energie, opérateur télécoms, transport) en particulier sur le pilotage de programme digitaux. Il est diplômé de Montpellier Business School et d’un MBA de Texas A&M International University.

Voir le site web : OUI.sncf

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