Claude Garcia-Zunino

Chroniques de Claude Garcia-Zunino

Conférencière - Coach - Facilitatrice - Formatrice - Consultante en Marketing Management Transversal, human SUCCESS, cabinet de conseil, de formation, d'accompagnement et de teambuilding

Diplômée d’un Exécutive MBA, de 10 ans d’expérience en entreprise et 18 ans de conseil en entreprise, Claude GARCIA-ZUNINO a exercé des responsabilités de Direction Marketing et Communication auprès d’un réseau pétrolier, de réseaux de distribution succursalistes et franchisés en France et à l’international. Elle est spécialisée dans l'humain au cœur de l'organisation, plus spécifiquement en stratégie d'entreprise, marketing stratégique et opérationnel et en management transversal. Intervient régulièrement en conseil, formation et coaching, en marketing et management en B to B et B to C, auprès d’entreprises de renom en France et à l’étranger. Elle est dirigeante du cabinet human SUCCESS et intervient en accompagnement de dirigeants, CODIR et cadres en entreprise en marketing de soi et management des équipes et des collaborateurs.

Dernières chroniques de Claude Garcia-Zunino

  • Le planning stratégique : poumon des agences pubs

    Chronique de Claude Garcia-Zunino (human SUCCESS, cabinet de conseil, de formation, d'accompagnement et de teambuilding)
    Le planning stratégique est la fonction en agence chargée d’élaborer les stratégies de communication de marque pour en orienter l’exécution créative. Le planneur stratégique a pour mission de mettre à profit son analyse des études consommateurs et son observation des tendances afin d’enrichir la réflexion des annonceurs en amont.

  • Le client, la richesse et la création de valeur pour l’entreprise

    Chronique de Claude Garcia-Zunino (human SUCCESS, cabinet de conseil, de formation, d'accompagnement et de teambuilding)
    Pour le cabinet conseil Accenture, Dale Renner explique que « le capital client regroupe deux composantes essentielles : le capital marque et le capital relationnel. Cet indicateur clé reflète la valeur de la relation client et sa contribution aux perspectives futures ».

  • Marketing = Benchmarking - Le benchmarking est le phare des dirigeants pour piloter

    Chronique de Claude Garcia-Zunino (human SUCCESS, cabinet de conseil, de formation, d'accompagnement et de teambuilding)
    Le benchmarking traduit la mise en place dans l’entreprise d’une démarche apprenante, pour se comparer aux meilleurs, afin de développer ses performances et trouver les meilleures pratiques.

  • Nespresso ? La relation client et la force du club

    Chronique de Claude Garcia-Zunino (human SUCCESS, cabinet de conseil, de formation, d'accompagnement et de teambuilding)
    La relation client : préoccupation majeure des marques et des consommateurs.

  • Le tableau de bord : la boussole des marketeurs et commerciaux

    Chronique de Claude Garcia-Zunino (human SUCCESS, cabinet de conseil, de formation, d'accompagnement et de teambuilding)
    Le tableau de bord est un outil qui permet au responsable marketing de mieux piloter animer, gérer, organiser, comme le commandant de bord d’un bateau. Il doit l'utiliser comme un outil d’aide à la décision, de pilotage et de performance.

  • L'Effet WOW ! De la satisfaction à l'enchantement du client

    Chronique de Claude Garcia-Zunino (human SUCCESS, cabinet de conseil, de formation, d'accompagnement et de teambuilding)
    Qu’est ce qu’un client enchanté ? La définition n’a pas été encore clarifiée par les spécialistes marketing. Selon le dictionnaire Larousse, il s’agit d’un client très satisfait, très content.

    • Le marketing de soi en action

      Chronique de Claude Garcia-Zunino (human SUCCESS, cabinet de conseil, de formation, d'accompagnement et de teambuilding)
      Le marketing de soi ou self marketing est le marketing appliqué à la construction, au développement et à la valorisation de son image, de sa notoriété, de sa carrière, de sa recherche d’emploi.