Amazon est indéniablement le leader absolu du e-commerce et ce n'est pas près de changer. Cependant, les boutiques en ligne indépendantes gagnent en popularité et peuvent désormais concurrencer les vendeurs Amazon. Grâce à des plateformes e-commerce faciles à utiliser telles que Shopify ou WooCommerce, il est possible pour les petites et grandes entreprises d'offrir une expérience client personnalisée capable de concurrencer Amazon.
