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Chroniques de Frédéric Klotz
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PDG / Gérant, OpenYourWeb
22 ans d'expérience dans le e-commerce, expert en e-logistique, transport, relation client digitale, e-reputation. Formateur, co-auteur de "Réussir sa transformation digitale" (Ed. Eyrolles) et blogueur
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Dernières chroniques de Frédéric Klotz
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Peu connu du grand public, Lyra Network assure pourtant la sécurisation d'une transaction sur deux en France depuis 15 ans. A l'occasion d'E-Commerce 1to1 2017, le groupe propriétaire de Payzen a dévoilé ses ambitions internationales.
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Recevoir un colis commandé la veille est devenu banal. Mais aujourd'hui les consommateurs veulent plus : rendez-vous, changement de lieu, garde du colis… l'heure est à la personnalisation. De leur côté, les transporteurs tentent de s'adapter en offrant de nouveaux services à la carte.