Le marché des réseaux sociaux géolocalisés (Foursquare, Gowalla, ...) est en forte croissance et l'arrivée de Facebook avec Facebook Places sur ce marché donne une nouvelle dimension
Le multi-canal n'est pas juste une méthode d'acquisition client, cette approche doit être pensée tout au long du cycle de vie client depuis l'acquisition jusqu'à la fidélisation.
