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Chroniques de Jean-Philippe Baert
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Vice President Marketing Cloud Europe du Sud, Afrique, Moyen Orient, Salesforce
Fort de 26 années passées dans l’industrie informatique et des services marketing, Jean-Philippe Baert, Vice-Président South EMEA Marketing Cloud chez Salesforce, est en charge de la promotion de la plateforme marketing de parcours client personnalisé dans la région. Avant cela il a été en charge du développement en France d’Exacttarget.
Jean-Philippe Baert est diplômé de l’Institut Franco-Américain de Management et de l’Université de Hartford.
Voir le site web : Salesforce
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La mobilité est une réalité du quotidien des consommateurs. Les usages se développent autour de l’écran mobile, pour une expérience de consommation/de marque, plus riche. Les pros du marketing doivent déployer de véritables stratégies marketing omni-canal autour du mobile.
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Ces dernières semaines ont été riches en études & perspectives sur ce que sera cette fin d’année. Malgré la crise, Noël reste une période clé de consommation et un moment propice pour fidéliser et développer son portefeuille clients grâce à une stratégie multicanal efficace.
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La rentrée scolaire est une période clé pour les marques : fournitures, vêtements, équipement de la maison… Autant d’opportunités pour les équipes marketing de déployer des campagnes pour entrer en relation avec les consommateurs et susciter leur intérêt, voire leur engagement.
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Avec la généralisation des « smartphones », le mobile est devenu un véritable outil de communication avec lequel surfer sur Internet, gérer son courrier électronique, suivre ses fils Facebook, Twitter et Pinterest ou encore checker sur Foursquare.
