Laetitia Berthier

Chroniques de Laetitia Berthier

Dir/Resp. Commercial, Symphony RetailAI

Professionnelle du conseil avec plus de 20 années d'expérience en stratégies centrées-client en Europe et Amérique du Nord, Laetitia Berthier est Responsable de clientèle Europe chez Symphony RetailAI. Elle opère au quotidien auprès de clients Européens comme Leclerc, Musgrave et Finiper auxquels elle apporte insights, cas d'usages et solutions dans leur stratégie de marketing et de promotions personnalisées. Symphony RetailAI est le fournisseur mondial leader de solutions d’IA pour la croissance des revenus organisées par fonctions et d’informations centrées sur le client à destination des distributeurs et des fabricants de PGC tout au long de la chaîne de valeur.

Dernières chroniques de Laetitia Berthier

  • Commerce de proximité : quatre clés pour réussir

    Chronique de Laetitia Berthier (Symphony RetailAI)
    La facilité et la simplicité d'achat sont devenus une attente majeure pour le consommateur. Comment les magasins de proximité peuvent-ils en tirer parti et se différencier des autres distributeurs de biens de grande consommation ?

    • Trois bâtons dans les roues de la grande distribution

      Chronique de Laetitia Berthier (Symphony RetailAI)
      Comparé à d'autres verticales du retail, le secteur de la distribution alimentaire s'en est relativement bien sorti en 2020 en termes de chiffre d'affaires. Les consommateurs n'ont pas cessé d'avoir besoin de nourriture et d'articles d'hygiène vendus en grande surface. Bien que la demande d'articles alimentaires n'ait pas faibli, l'évolution du comportement des consommateurs en réponse à la pandémie a compliqué encore davantage la tâche des category managers.