Chroniques de Nicolas Serceau

Dernières chroniques de Nicolas Serceau

• D'assurance à insurtech : la nouvelle place de l'expérience client

  Chronique de Nicolas Serceau (Moonshot Insurance)
  Au cœur des transformations digitales de nombre de secteurs et à l'origine de l'émergence de la nouvelle économie, l'expérience client devient un des fers de lance de la numérisation de l'assurance. Le parcours ? Le produit ? Les points de contact ? Qu'est ce qui renforce vraiment la fidélisation de ces nouveaux consommateurs 2.0. ?

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