Nicolas Serceau

Chroniques de Nicolas Serceau

PDG / Gérant, Moonshot Insurance

Dernières chroniques de Nicolas Serceau

  • D'assurance à insurtech : la nouvelle place de l'expérience client

    Chronique de Nicolas Serceau (Moonshot Insurance)
    Au cœur des transformations digitales de nombre de secteurs et à l'origine de l'émergence de la nouvelle économie, l'expérience client devient un des fers de lance de la numérisation de l'assurance. Le parcours ? Le produit ? Les points de contact ? Qu'est ce qui renforce vraiment la fidélisation de ces nouveaux consommateurs 2.0. ?