Chroniques de Rob Van Den Heuvel

Dernières chroniques de Rob Van Den Heuvel

• E-commerçants et saison des fêtes : toute victoire commence par une bonne préparation

  Chronique de Rob Van Den Heuvel, Sendcloud
  Se préparer à la période la plus chargée de l'année est, pour les e-commerçants, comme se préparer pour un combat. Précision et exactitude sont de rigueur. Et comme chaque année, c'est le Black Friday qui lance le coup d'envoi de la saison. 2020 fut une année particulière. Le monde a basculé, les magasins physiques ont fermé et le e-commerce a connu un développement historique. La Peak Season de l'année passée a ainsi été la plus intense de toute l'histoire.

  • Black Friday

• Livraison de colis : le prochain challenge des e-commerçants 

  Chronique de Rob Van Den Heuvel, Sendcloud
  S'il y a une chose que le modèle commercial d'Amazon Prime nous a appris, c'est à quel point la praticité compte. Les utilisateurs d'Amazon ne sont pas des habitués de la plateforme uniquement pour l'offre produits mais aussi pour la livraison ! Souvent, c'est la possibilité de pouvoir se procurer un produit dans les jours voire les heures qui suivent l'achat qui prime versus les prix potentiellement plus compétitifs sur d'autres sites.

• Expérience d'achat en ligne : et si tout commençait par la fin ?

  Chronique de Rob Van Den Heuvel, Sendcloud
  Le nombre de commandes et par conséquent la quantité de colis à livrer a explosé depuis le début de la crise sanitaire et plus particulièrement pendant le confinement.

  • Taux de conversion
  • Martech
  • Reconfinement