Rodolphe Oulmi

Chroniques de Rodolphe Oulmi

DG / DGA, cxLoyalty

Rodolphe Oulmi débute sa carrière comme commercial Grands Comptes chez Deutsche Telekom. Il intègre ensuite un autre opérateur, Telecom Italia en tant que Responsable e-commerce, Rodolphe Oulmi arrive chez Webloyalty France en 2009 pour en prendre en charge le développement commercial et les partenariats e-commerce. En mai 2016, il devient Directeur Général Adjoint avant de prendre la Direction Générale de l’entreprise en 2017. Après 10 ans passés au sein du groupe, Rodolphe Oulmi prend la tête de cxLoyalty en tant que Directeur Général France en janvier 2019.

Dernières chroniques de Rodolphe Oulmi

  • Le grand défi des marques : replacer l'expérience client au cœur des stratégies de fidélisation

    Chronique de Rodolphe Oulmi (cxLoyalty)
    Avec la crise du Covid-19, les besoins des clients évoluent, leurs préoccupations ne sont plus les mêmes qu'il y a quelques mois. Le défi pour les marques est d'analyser ces nouveaux besoins pour être en capacité d'accompagner leurs clients de manière empathique, adaptée et proactive. Les marques qui pourront être plus proches de leurs clients, faire preuve d'intelligence émotionnelle et communiquer avec empathie, établiront avec eux une relation de confiance et un lien durable.

  • Le commerce vocal s’apprête à trouver ses marques

    Chronique de Rodolphe Oulmi (cxLoyalty)
    Sans aucun doute les commerces de commodité, ainsi que tous les acteurs de l’entertainment, profiteront en premier du commerce conversationnel, avec la livraison de repas à domicile, les billets de train ou de concert, le téléchargement de musique et la location de films.

  • Et si les bloqueurs de publicité réinventaient la publicité ?

    Chronique de Rodolphe Oulmi (cxLoyalty)
    La tribune analyse la transformation des stratégies marketing en ligne des annonceurs et des éditeurs en revenant sur le phénomène des ad-blockers. Après une description du phénomène, elle revient plus largement sur les conséquences de cet outil sur l’ensemble de l’économie du Web. Enfin, elle propose aux acteurs de la publicité en ligne un changement dans leurs pratiques pour mettre en place des stratégies marketing plus ciblées et plus performantes.

  • Nouveau visage du e-commerce : entre e-marchand et site médias

    Chronique de Rodolphe Oulmi (cxLoyalty)
    Aujourd'hui il y a lieu de se poser la question : les sites marchands seraient-ils devenus des sites de médias comme les autres, convertis à la publicité, pour accélérer leur développement?