Tous les articles CARREFOUR
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Lettre de résiliation carte Carrefour
Grâce à notre lettre-type personnalisable, vos démarches de résiliation de carte Carrefour sont facilitées.
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Les cartes de fidélité bientôt aussi puissantes que les cartes bancaires ?
Chronique de Gilles Nectoux, Plebicom
Une nouvelle loi donnant accès aux données de paiement (DPS2) pourrait modifier le paysage des programmes de fidélité. Le 14 septembre dernier, les banques françaises devaient donner accès à des API permettant à des acteurs tiers ayant l’autorisation du consommateur de récupérer ses données de paiements. Une belle opportunité pour les programmes de fidélité des retailers. -
Distribution, l’élève pourrait bien dépasser le maître
Chronique de Bertrand Jouvenot, Bertrand Jouvenot
Le commerce traditionnel a mis des années à décliner son identité visuelle et son expérience client sur Internet. Les pure players du e-commerce parviendront-ils à faire le chemin inverse, aussi bien en ouvrant un jour des magasins physiques tout aussi réussis que leurs sites de vente en ligne ? -
Lorsque le commerce en ligne devient physique : les nouvelles tendances des géants
Chronique de Jonathan Lemberger, Tiendeo
La digitalisation fait partie de notre quotidien, y compris de nos habitudes et actes d’achats. Mais pourquoi donc les géants du e-commerce axent-ils leur stratégie sur la création de points de vente physiques ? -
Externaliser sa relation client et perdre son âme ?
Chronique de Gilles Liguori, KP Consulting
La relation client passe aujourd’hui par l’externalisation partielle, temporaire ou totale des services Client. Découvrez ici les points essentiels de ces projets qui peuvent impacter fortement votre client. -
Un aperçu de l’adtech à travers le monde
Chronique de Mike Shaw, dataxu
La France est au cœur de l’industrie de l’adtech en Europe, Paris accueillant des événements importants, tels que l’Adtech Summit de l’IAB et l’ATS Paris. Bien que chaque marché possède ses propres spécificités, l’industrie de l’adtech est mondiale, et doit être traitée comme telle. -
Marque de distributeur (MDD) : définition, traduction
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Avis Google my business : ce qu'ils disent en 2018, comment les retailers répondent
La note moyenne des magasins français est de 3,7 sur 5 sur les fiches entreprises de Google, selon Partoo. Le temps moyen de réponse aux avis est passé à 7 jours cette année, contre 201 en 2016.
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Emmanuel Delerm (Carrefour) : "Carrefour a déployé sa blockchain dans neuf filières cette année"
Où en est le projet du distributeur pour garantir la traçabilité des aliments ? Combien de QR code ont-ils été scannés ? Le directeur du programme blockchain de Carrefour répond.