Chronique
Février 2011
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Le droit de la preuve sur Facebook
En quelques années, Facebook est devenu un réseau social incontournable. Lieu de discussion, de partage, il fait partie intégrante de nos vies, mais aussi des chroniques judiciaires.
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Entreprendre à la vitesse de la lumière
Les PME et les grandes entreprises sont de plus en plus conscientes que les capacités visuelles et graphiques augmentent la productivité. Elles intègrent de ce fait vidéo et fonctionnalités 3D dans leur communication quotidienne.
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Digital Media : l’hébergeur au cœur de la réussite d’une campagne
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Les professionnels de santé se positionnent comme les grands gagnants de la virtualisation
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Les systèmes d’information des opérateurs télécoms sont devenus de vrais puzzles : comment les rendre efficaces ?
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Paiement par carte bancaire en pharmacie : nouvelles technologies, nouvelles tendances
La carte bancaire s’impose de plus en plus comme moyen de paiement dans les pharmacies, malgré un montant moyen à la charge de l’assuré parmi les plus faibles des commerces. Ce montant est, bien sûr, plus conséquent lors des ventes sans prise en charge par l’assurance maladie.
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A qui appartient la gestion de la relation client ?
Un client contacte le centre d'appel de son fournisseur d’accès internet. Il est encore loin de se douter du parcours du combattant qu'il va devoir endurer...
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Réseaux sociaux : double tranchant pour les entreprises
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Prestataires web 2.0 : Le statut d'"éditeur de services" est-il nécessaire ?
La création d'un statut, en l'espèce "l'éditeur de services", enclavé entre l'editeur et l'hébergeur sur internet doit-elle etre envisagée ?
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La réalité augmentée et e-commerce : effet de mode ou tendance?
Parmi les tendances technologiques attendues dans l’e-commerce en 2011 figure la réalité augmentée (RA), permettant la superposition d’un ou plusieurs éléments fictifs à une représentation du monde réel.
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7 conseils pour réduire la facture télécom d'entreprise
Etablir un inventaire télécom, contrôler les tarifs, les usages... Tour d'horizon de sept actions pour réduire les coûts d’une facture télécom sans avoir à relancer un appel d'offres auprès des opérateurs.
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La théorie des contraintes : accélérateur du Lean et générateur de croissance
En concentrant les efforts de progrès Lean de l'entreprise au bon endroit, la Théorie des Contraintes permet d'améliorer les performances plus rapidement.
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Un nouveau modèle pour les campagnes d'acquisition email.
Afin de palier aux attentes de qualité des campagnes emails et optimiser le ROI, un nouveau modèle économique se dessine : le CPMO.
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Achats informatiques : la maîtrise des risques, une priorité souvent oubliée
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L'expérience client, un levier de performance simple et peu exploité
Sur des marchés de plus en plus saturés, la différenciation n’est plus une option. Certaines entreprises ont choisi d’utiliser l’expérience client comme une solution permettant une différenciation nette et rentable.
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Cloud Computing : l’informatique de demain ?
2010 était l'année du Cloud. Les acteurs IT s'intéressent à ce modèle qui a ses avantages et ses inconvénients. Une révolution pour les uns, l'évolution de ce qui existe déjà pour d'autres et enfin, une solution risquée pour d'autres encore.
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Handicap : comment orienter les achats vers des pratiques éthiques et sociétales
Le recours à la sous-traitance dans le secteur protégé et adapté permet aux entreprises de rédure leurs cotisation Agefiph tout en renforçant leur engagement sociétal.