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Chronique
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Marketing interne et télétravail
Le confinement total a obligé les entreprises à repenser leur manière de travailler; certaines ont pu pleinement continuer leur activité mettant tous leurs salariés en télétravail, alors que d'autres sont en arrêt total d'activité (chômage technique). Bâtir et maintenir un bon relationnel est devenu de plus en plus difficile . Nous allons aujourd'hui nous intéresser à l'importance d'impliquer une stratégie de marketing interne afin de réussir le télétravail .
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Fin des cookies tiers, ATT et consort : Une opportunité pour se libérer de l'emprise des géants du web ?
Le paysage du data marketing s'est profondément transformé en cette année 2021. En complément des différentes innovations technologiques (des solutions de plus en plus intégrées dans l'écosystème, l'essor de la publicité adressée sur les TV) et des changements autour des usages utilisateurs (déport des activités depuis le desktop vers le mobile), l'horizon s'est obscurci pour quiconque souhaite cibler ses utilisateurs, clients ou prospects. Ce challenge s'explique par trois facteurs principaux
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Gérer les attentes des clients dans un paysage numérique en pleine évolution
Un an après le début d'une pandémie qui a confiné les populations et redéfini ce qu'est une expérience de marque réussie et attrayante, la patience à l'égard des tensions n'a jamais été aussi faible ni les interactions numériques aussi nombreuses. Pléthore de clients ne vivent désormais plus qu'en ligne. Interagir avec une marque qui ne propose pas, a minima, des interactions simples peut donc immédiatement entraîner une perte d'activité et, dans beaucoup cas, la perte définitive d'un client.
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La Chine régule le secteur de la tech
Le gouvernement chinois est en train de sévir contre les entreprises technologiques et leur croissance alimentée par l'international. Non seulement cela affecte le marché, mais cela a également un impact majeur sur les spécialistes du marketing qui tentent d'atteindre ces clients dans un champ de plus en plus concurrentiel d'autres marques dans le monde.
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Future of work : l'entreprise à l'ère des communications digitales
Alors que la troisième révolution industrielle a été permise par le développement de la téléphonie mobile et des satellites, dès les années 1980, l'adoption massive de ces technologies a été dopée par la demande croissante des usagers pour l'expérience mobile.
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Nouveaux standards RH : entre agilité humaine et numérique
Depuis la transition vers le télétravail, à marche forcée, les organisations réinventent leurs manières de travailler et bon nombre optent pour le travail hybride. Pour les RH, il s'agit de trouver l'équilibre entre la technologie et l'humain au sein de leur service, tout en donnant l'exemple aux salariés quant au nouveau chemin à suivre.
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Meilleure gestion de la chaîne d'approvisionnement : les avantages d'une planification précoce
Ce n'est un secret pour personne, la pandémie de COVID-19 a eu un impact dévastateur sur les chaînes d'approvisionnement mondiales. Malgré les progrès réalisés pour l'enrayer, les niveaux élevés de vulnérabilité de la chaîne d'approvisionnement n'ont pas diminué.
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Les communautés clients à la rescousse de l'innovation et de la RSE !
La crise sanitaire a contribué à éloigner les consommateurs des marques, physiquement et émotionnellement. Pour certains, elle a même écorné leur confiance. Ainsi, 64 %* des consommateurs trouvent que les marques n'ont pas convaincu pendant la crise. Pour regagner en proximité et en engagement, les communautés client externes ou internes s'imposent et pas uniquement au service du département étude des entreprises.
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Coaching à distance : décryptage d'une nouvelle pratique
Avec la généralisation du télétravail, le coaching à distance s'est imposé comme une solution complémentaire indispensable pour les entreprises. En quoi cette nouvelle pratique diffère-t-elle du coaching en présentiel ? Quels sont ses atouts et ses limites ? Est-elle aussi efficace ? Voici quelques réponses.