La valeur des données pour une entreprise n'est plus à prouver… à condition d'être en capacité de les exploiter. Si la question ne se pose plus pour l'ensemble des données structurées, les données vocales sont aujourd'hui peu, voire pas du tout captées et valorisées… Cette sous-exploitation est d'autant plus critique que ces données ont un potentiel immense et offrent des applications multiples, à forte valeur ajoutée.

24/11/21

• CHAMP LIBRE
• Intelligence artificielle
• NLU
• Données non-structurées

Baptisé ainsi depuis plus d'un demi-siècle, le Black Friday se déroulera le 26 novembre. Comme chaque année, le jour suivant Thanksgiving sera l'occasion pour les marques du monde entier de rivaliser de promotions pour attirer les consommateurs. Pour accompagner les consommateurs et les marques durant ce jour si spécial, les acteurs de la relation client sont prêts et mobilisés.

24/11/21

• Retail
• Black Friday

Pour les retailers, le Black Friday va lancer la période des fêtes de fin d'année. Comment se préparer pour réussir cette échéance stratégique et garder une longueur d'avance pour les fêtes de Noël ?

24/11/21

• Retail
• Black Friday

La démocratisation des solutions vocales se heurte à un élément essentiel : la défiance des utilisateurs face à l'exploitation de leurs données. L'avenir de l'interface vocale passe par des solutions embarquées ou mixtes, qui réconcilient sécurisation des données, protection de la vie privée et performance de la reconnaissance vocale.

24/11/21

• Google
• Tablette
• Reconnaissance vocale
• IoT

A l'heure des véhicules électriques, de la livraison express et des expériences virtuelles, il est intéressant de constater l'impact de la technologie sur notre quotidien, personnel ou professionnel. Cependant, tout le monde n'est pas logé à la même enseigne. De nombreux industriels font face à la complexité opérationnelle et subissent les coûts élevés de systèmes multiples et disparates qui n'ont pas la capacité de soutenir les besoins de l'entreprise et les changements constants.

23/11/21

• ERP
• Intelligence artificielle
• Industrie 4.0

Les attaques de type ransomware n'ont jamais été aussi nombreuses et les secteurs public et privé réalisent qu'être la prochaine cible n'est pas une question de probabilité mais de temps. Comment en est-on arrivé là ? Depuis vingt ans, les entreprises investissent dans des solutions antivirus, mais elles continuent pourtant à faire l'objet de multiples attaques. Quels sont les facteurs qui laissent présager que ce n'est que le début de cette pandémie de ransomware ?

23/11/21

• Microsoft
• Windows
• Effet de levier
• Windows 10

Forrester Consulting a mené récemment une étude pour le compte d'Odaseva sur ce que les professionnels de la gestion de la relation client pensent des données. Les réponses ont été pour le moins surprenantes...

23/11/21

• CRM
• Big Data
• Relation client
• Forrester

Les services financiers digitaux gagnent en importance - tous comme les cyber-risques qui les entourent. Dans ce contexte, l'authentification biométrique devient un moyen clé de sécurisation de l'expérience utilisateur - mais de nombreuses idées reçues aux sujets de ces technologies circulent. Comment les dépasser pour mieux sécuriser le monde de la finance ?

23/11/21

• Reconnaissance vocale
• Hacker

Le télétravail a permis aux entreprises de se renouveler en matière d'embauche. Pourtant, ce mode de fonctionnement n'a pas été une avancée pour tous. En effet, les équipes informatiques, et en particuliers celles en charge de la sécurité informatique et de la protection des données, se sont retrouver face à un problème de taille : la gestion de la perte de données.

23/11/21

• Stockage
• Big Data
• Télétravail
• Perte de données