Chronique
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Dans la finance, la résilience est la meilleure réponse pour résister aux crises
En engendrant un bouleversement massif de l'ensemble de l'écosystème mondial, la crise sanitaire a été à l'origine d'une véritable prise de conscience de la fragilité des chaînes de valeurs.
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Digitalisation : pourquoi la banque de demain doit parier sur l'humain
Dans un contexte de digitalisation accélérée, quelle approche les banques et institutions financières peuvent-elles adopter pour répondre aux exigences en matière de sécurité et d'expérience client ?
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La Data Science au service de la performance publicitaire
Depuis le 31 mars 2021, les réglementations de la CNIL stipulent que sans le consentement explicite de l'internaute, il n'est plus possible de collecter ses données personnelles. D'ici 2023, Google mettra également définitivement fin à l'utilisation des cookies tiers sur son navigateur Chrome. Des changements qui redessinent le marché de la publicité numérique et interrogent sur son avenir. Comment concilier ciblage publicitaire et disparition de la donnée utilisateur ?
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Pas besoin d'attendre le RCS pour bénéficier d'un SMS enrichi, sécurisé et conversationnel
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La réalité augmentée, gadget ou tremplin e-commerce pour les PME ?
Pour une PME dont les ressources ne sont pas illimitées, optimiser sa logistique et offrir plus de transparence à ses clients peuvent constituer de vrais défis sans passer par l'ouverture de magasins. Pour réduire son taux de retour et booster la valeur de son panier moyen, la réalité augmentée pourrait être une opportunité à saisir en e-commerce.
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Optimiser la recherche sur les sites web afin de regagner la confiance des consommateurs
Dans un monde plus que jamais digitalisé, la recherche en ligne n'a jamais été aussi importante. Mais si les comportements des consommateurs ont évolué au fil du temps, les solutions de recherche sur les sites web ont quant à elles peu changé depuis leur création dans les années 1990.
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Pourquoi le scepticisme autour de la méthode Google FLoC sera le catalyseur d'une meilleure expérience client
Ces derniers mois, nous avons assisté à une réorientation spectaculaire des marques en matière de données client, de confidentialité et de confiance. Après plusieurs années d'utilisation abusive des données, les marques ont accepté la nécessité de rendre les consommateurs maîtres de leurs données.
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Comment rester à la page sur un marché où tout va très vite
" La révolution numérique est bien plus importante que l'invention de l'écriture ou même de l'imprimerie. " Douglas Engelbart, inventeur de la souris.
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Trois conseils pour fidéliser vos clients grâce aux notifications push
Une entreprise a 70 % de probabilité de vendre à l'un de ses clients actuels, contre seulement 5 à 20 % pour un prospect. Si vous avez déjà réussi à acquérir et fidéliser des clients, vous êtes sur la bonne voie. Il est cependant important de garder cette audience fidèle et récurrente.