Un an après le début d'une pandémie qui a confiné les populations et redéfini ce qu'est une expérience de marque réussie et attrayante, la patience à l'égard des tensions n'a jamais été aussi faible ni les interactions numériques aussi nombreuses. Pléthore de clients ne vivent désormais plus qu'en ligne. Interagir avec une marque qui ne propose pas, a minima, des interactions simples peut donc immédiatement entraîner une perte d'activité et, dans beaucoup cas, la perte définitive d'un client.

21/10/21

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Le gouvernement chinois est en train de sévir contre les entreprises technologiques et leur croissance alimentée par l'international. Non seulement cela affecte le marché, mais cela a également un impact majeur sur les spécialistes du marketing qui tentent d'atteindre ces clients dans un champ de plus en plus concurrentiel d'autres marques dans le monde.

21/10/21

• Chine
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Alors que la troisième révolution industrielle a été permise par le développement de la téléphonie mobile et des satellites, dès les années 1980, l'adoption massive de ces technologies a été dopée par la demande croissante des usagers pour l'expérience mobile.

21/10/21

• IoT
• Machine Learning
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• Digital workplace

Depuis la transition vers le télétravail, à marche forcée, les organisations réinventent leurs manières de travailler et bon nombre optent pour le travail hybride. Pour les RH, il s'agit de trouver l'équilibre entre la technologie et l'humain au sein de leur service, tout en donnant l'exemple aux salariés quant au nouveau chemin à suivre.

20/10/21

• SIRH
• E-RH

Ce n'est un secret pour personne, la pandémie de COVID-19 a eu un impact dévastateur sur les chaînes d'approvisionnement mondiales. Malgré les progrès réalisés pour l'enrayer, les niveaux élevés de vulnérabilité de la chaîne d'approvisionnement n'ont pas diminué.

20/10/21

• Europe
• Flux tendu
• Cloud

La crise sanitaire a contribué à éloigner les consommateurs des marques, physiquement et émotionnellement. Pour certains, elle a même écorné leur confiance. Ainsi, 64 %* des consommateurs trouvent que les marques n'ont pas convaincu pendant la crise. Pour regagner en proximité et en engagement, les communautés client externes ou internes s'imposent et pas uniquement au service du département étude des entreprises.

20/10/21

• Innovation
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• Eiffage

Avec la généralisation du télétravail, le coaching à distance s'est imposé comme une solution complémentaire indispensable pour les entreprises. En quoi cette nouvelle pratique diffère-t-elle du coaching en présentiel ? Quels sont ses atouts et ses limites ? Est-elle aussi efficace ? Voici quelques réponses.

20/10/21

• Télétravail
• Inventaire
• Coronavirus
• Visioconférence

Qui a déjà perdu sa clé sait qu'il est préférable de changer de serrure pour éviter le cambriolage ! Sur Internet, les utilisateurs de sites marchands possèdent jusqu'à 150 comptes différents et pourtant 52% d'entre eux n'ont qu'un seul mot de passe.

20/10/21

• Pirate
• Cnil
• Sous-traitance
• CAPTCHA

Confrontées à une situation inédite, les entreprises de tous secteurs ont dû revoir, depuis la pandémie, les ambitions de leur système d'information. À la hausse, pour permettre à tous les collaborateurs de poursuivre leur travail à distance ou basculer leurs activités sur des modèles en ligne... Mais aussi à la baisse, en constatant les limites de leur stratégie data-driven.

20/10/21

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• Coronavirus