Chronique
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Retail : le casse-tête des retours produits
D'après la Fevad, le secteur du e-commerce (produits et services) a atteint 112 milliards d'euros en 2020, soit une hausse de 8,5 % sur un an. Une situation contrastée entre ventes de biens et de services avec la hausse des ventes de produits sur internet estimée à +32 % tandis que les services sont en baisse de 10 %. Le e-commerce ne représentait que 9,8 % du retail en 2019 alors qu'il en représente aujourd'hui 13,4 %.*
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E-commerce : laissons la chance aux outsiders du e-commerce
Alors que la crise sanitaire a fait exploser le e-commerce, elle n'a, en revanche, pas générer l'éclosion de nouveaux acteurs. Seuls les géants du e-commerce ont profité de cette explosion car depuis plusieurs années, les clients consomment toujours sur les mêmes plateformes. Ils sont pourtant les premiers perdants de cette situation. Voici pourquoi nous avons tous intérêt à laisser la chance aux outsiders du e-commerce.
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Les innovations les plus marquantes du mois de juillet 2021
Ce mois-ci, voici un zoom sur les innovations les plus saisissantes qui marquent et révolutionnent l'expérience client.
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La sécurité des ordinateurs portables part du BIOS
La protection ne se limite pas aux logiciels et réseaux d'entreprise : votre matériel est également vulnérable aux cyberattaques. Découvrez pourquoi il est important d'en assurer la sécurité, et comment protéger votre entreprise.
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Les achats et la supply chain sont plus intelligents ensemble
La supply chain se focalise d'abord sur le coût et l'efficacité. Mais la pandémie mondiale a remis au premier plan la résilience et la continuité des activités, et dans ce cadre la supply chain et les achats doivent collaborer en permanence. Cependant, et malgré les meilleures intentions, cela n'a pas toujours été évident, les process sont souvent restés fragmentés et, au mieux, très manuels.
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L'humain doit, plus que jamais, être au cœur de la stratégie des entreprises
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Welcome to la French Tech Vers une guerre des talents face à l'écosystème tech anglo-saxon
Après Choose France, le gouvernement cherche à renforcer l'écosystème des startups à travers French Tech Visa et French Tech Tremplin et en lançant une plateforme unique "Welcome to la French Tech".
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Augmentation des burn-outs en France : chaque situation exige une solution spécifique
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Recherche vocale: les PME doivent faire entendre leur voix
Depuis bientôt 10 ans, la recherche vocale fait partie de notre quotidien. De l'arrivée du précurseur Siri d'Apple en octobre 2011 au déploiement de cette technologie chez Microsoft, Amazon et Google, le vocal sur ces outils a subi une véritable évolution ces dernières années. Avec plus de 26% des Français qui utilisent cette fonctionnalité chaque mois, l'atout du référencement vocal pour les marques n'est plus à démontrer. Et notamment pour les PME.