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Chronique
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Expérience client : l'humain au cœur d'un monde sans contact
Dans le cadre de la lutte contre la pandémie de COVID-19, les commerces jugés non-essentiels, parmi lesquels les magasins dans le secteur de l'habillement, les boutiques spécialisées dans la beauté, les magasins d'ameublement ou encore de décoration, ont vu leurs portes se fermer après les annonces du gouvernement le 31 mars dernier.
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Quand la CNIL fait disparaître les internautes des radars
Avec le landing rate, c'est tout un écosystème publicitaire, pourtant indispensable à la survie des contenus Web, qui se retrouve déstabilisé.
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Certificats verts numériques : le choix de la technologie au cœur de la réussite du dispositif
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La transparence révolutionne l'UX dans le domaine des transferts de fonds entre entreprises
Pour répondre au besoin des clients en transparence et rapidité accrues, les PSP ont été parmi les premiers à exploiter SWIFT gpi. Si les bienfaits étaient supposés se manifester progressivement, l'impact positif sur l'expérience des utilisateurs dans le domaine des transferts de fonds entre entreprises n'a pas mis longtemps à se faire sentir.
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Les ESN entre transformations subie et volontaire face au Covid
Alors même qu'elles n'avaient aucune visibilité, les ESN ont dû s'adapter dans les plus brefs délais et mettre en place des moyens techniques et de communication avec le client pour limiter l'impact sur les projets et garder le lien humain.
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La santé en Chine : un marché plus que prometteur
Les services de santé ont toujours connu une forte croissance ces 10 dernières années, qui s'est accélérée avec l'épidémie. Les familles chinoises sont de plus en plus soucieuses de leur santé.
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Terminaux portables et robotique en entrepôt : quels bénéfices ?
Aujourd'hui, avec la montée en puissance des grandes plateformes du e-commerce, les consommateurs s'attendent à ce que les entreprises proposent des livraisons pour le lendemain, voire pour le jour-même.
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Empreinte carbone : 8 leviers qui permettent aux entreprises de réduire leur impact environnemental
Il semble encore difficile de concilier impératif écologique et croissance économique. Objectif : permettre à chaque entreprise de trouver, dans cette liste, les leviers qui font sens pour elle.
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Future of work et management augmenté : quoi, comment et vers quoi se dirige-t-on ?
Si la notion de "Future of work" fait couler beaucoup d'encre, rares sont les entreprises qui la comprennent précisément.