Tous les articles Merchandising
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Anticiper les désirs du consommateur : de la Big data au parcours client personnalisé
Chronique de Laetitia Comès-Bancaud, Early Birds
Le e-commerce entre dans une nouvelle phase, celle de l'hyper personnalisation du parcours client. Désormais possible grâce au Big Data, le marketing prédictif permet d’aller encore plus loin dans les recommandations de produits ou de contenus, et de placer le consommateur dans un parcours où la dimension émotionnelle prend tout son sens. -
CES 2016 – 3 annonces-clés pour le parcours client, mais des innovations retail délaissées
Chronique de Claude Nahon, Mood Media
Le CES 2016 est terminé. Les annonces ont été très nombreuses, dessinant le futur de la technologie pour les prochains mois. Très présentes cette année, les technologies à usage personnel font beaucoup plus parler d’elles que les nouveautés plus orientées "business". -
Distributeurs : et s’il y avait plus que le prix ?
Chronique de Patrick Tellouck, dunnhumby
Le prix a, jusqu’ici, été un élément central dans les stratégies des distributeurs en France : des prix bas pour attirer le maximum de client. -
Distributeurs : et s’il y avait plus que le prix ?
Chronique de Patrick Tellouck, dunnhumby
Le prix a, jusqu’ici, été un élément central dans les stratégies des distributeurs en France : des prix bas pour attirer le maximum de client. Et pourtant, une étude a récemment montré une très forte corrélation entre la pertinence de l’approche client et les résultats de l’enseigne. -
Expérience client : la gestion des données au cœur de la stratégie multicanale
Chronique de Frédéric Marie, Stibo Systems France
Réseaux sociaux, sites internet, catalogues papier, ou encore conseillers en magasin, nous disposons tous aujourd’hui d’une multitude de sources d’information lors de nos achats – qu’ils soient effectués à distance ou en magasin. -
Noël et soldes : e-commerçants, soyez prêts !
Chronique de Frédéric Grignion, altima°
Tour d'horizon des bonnes pratiques qui permettront d'anticiper les plus gros pics de trafic de l’année sur un site e-commerce: Noël et les soldes. -
Les tendances incontournables du e-commerce
Chronique de Mickael Froger, Lengow
Avec une croissance de 10 % annoncée par la Fevad, les ventes en ligne devraient passer la barre des 60 milliards en 2015. L’e-commerce a toujours le vent en poupe, mais quelles sont les tendances qui vont se développer ? -
Déploiement des points de vente : comment mesurer l’efficacité des projets ?
Chronique de Cedric Fiederer, One2Team
Les entreprises disposant de réseaux de points de vente mènent souvent de nombreux projets en parallèle. Ouverture de nouveaux magasins, rénovations, déploiement de nouvelles offres ou services, mise en conformité règlementaire, économie d’énergie… -
Les 6B de l’e-merchandising