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Novembre 2018
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Persado, l'IA US qui sait trouver les mots qu'il faut pour convaincre les clients
Dans une campagne d'email marketing ou de SMS, le taux de conversion moyen peut-être boosté par l'emploi d'un message plutôt qu'un autre. Pour trouver le bon, Persado mise sur la sémantique émotionnelle.
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Expérience client : 6 facteurs clé à prendre en compte dans la banque
Chronique de Frank Hamerlinck, NGDATA
Les consommateurs sont de plus en plus habitués à recevoir des offres personnalisées et des expériences client pertinentes. Par conséquent, ils s’attendent à recevoir le même niveau d’exigence de la part de leur banque. -
Damien Dégremont (Leboncoin) : "Nous avons fait d'une obligation du RGPD une fonctionnalité utilisateur à part entière"
A l'approche de la Nuit du data protection officer, le DPO du site de petites annonces Leboncoin détaille au JDN le chantier majeur qu'il a mené en 2018.
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Retailers, anticipez l’expérience client et….employé lors du Black Friday
Chronique de Nicolas Herz, HappyOrNot
Les grands événements commerciaux comme le Black Friday ou le premier jour des soldes mettent les salariés du retail à rude épreuve et peuvent impacter négativement le parcours d’achat. -
RGPD : quel bilan 6 mois plus tard ?
Chronique de Guillaume Coulomb, fifty-five
Depuis l’entrée en vigueur du RGPD au mois de mai dernier, difficile d’évaluer clairement les conséquences à court et moyen terme sur l’écosystème tech et digital. La CNIL a salué une “prise de conscience inédite”, notamment du côté des citoyens français, mais qu’en est-il réellement du côté des marques et des éditeurs ? -
L’IoT transforme le relevé de compteurs en processus intelligent
Chronique d'Eric Torres, Tata Communications
Ces dernières années, les compteurs intelligents remportent un succès croissant à travers le monde. Les organisations prennent conscience de leur intérêt et les adoptent pour plus d’efficacité et de précision dans leur gestion des services publics -
Comment maîtriser ses API et en tirer de la valeur ?
Chronique de Jérémie Devillard, Moskitos
Les API permettent l’interfaçage à des sources de données ou des applications, génératrices de valeur pour les utilisateurs. Mais comment les déployer et les manager ? -
Les principaux défis qui attendent l'administrateur de base de données
Chronique de Gael Menez, Quest Software
La base de données et ses outils connexes comptent parmi les principales technologies disruptées par le cloud, l’automatisation, le machine learning et le DevOps. En conséquence, le rôle du DBA se transforme.
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Pour le Black Friday, eBay mise sur la livraison sans montant minimum d'achat
Lors du Black Friday 2018, eBay met en avant les produits high-tech et notamment les smartphones chinois de Huawei et Xiaomi. Pour séduire, il compte aussi sur le service client.
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Investir sur le search sans passer par Google, c'est possible !
Critères de ciblage, méthodes d'activation et KPI... Voici le détail des offres des trois spécialistes européens du search targeting hors Google : Captify, Keymantics et Nano Interactive.
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Le manque de compétences informatiques freine l’activité des PME
Chronique de Melissa Carles, Netpme
Une étude signée Konica Minolta – Opinium met en relation la difficulté des PME à recruter des talents digitaux et leur retard en transformation numérique. -
La mauvaise gestion des identités au cœur des problématiques de sécurité des données client
Chronique de Sorayah Banomyong, ReachFive
Selon le dernier rapport du Breach Level Index publié par Gemalto, les failles de sécurité ont explosé en 2018. On compte plus de 4,5 milliards de dossiers compromis au 1e semestre, soit une augmentation spectaculaire de 133%. -
3 conseils pour déployer sa start-up à l'étranger sans se brûler les ailes
Chronique de Guillaume Broutart, Teamleader
S’internationaliser est devenu indispensable lorsqu’on est une start-up. Néanmoins, le choix d’une implantation hors les murs doit être motivé par d’autres raisons que l’image. -
La gestion des services IT et la sécurité doivent former un duo dynamique
Chronique de Kevin J. Smith, Ivanti
Depuis que l’informatique existe, la sécurité et la gestion des services IT (ITSM) ont toujours été une priorité dans nos opérations quotidiennes, une véritable mission sans fin qui sera toujours au cœur de nos stratégies et de nos programmes IT. -
11 outils numériques pour les freelances
Les indépendants peuvent s'organiser librement mais craignent souvent l'isolement et le surplus de démarches administratives. Pour les aider, plusieurs services digitaux existent.
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Mais que deviennent tous ces sites politiques ?
Chronique de Pierre-Clement Cazon, smartphones-android.fr
Les élections présidentielles de 2017 sont maintenant bien derrière nous puisque les citoyens français sortaient ce week-end les gilets jaunes pour dénoncer la politique du gouvernement Macron actuellement en place. -
Open CIO Summit 2018 : le rendez-vous des DSI avec l'open source
Organisé dans le cadre du Paris Open Source Summit, l'événement propose aux DSI un espace d'échange à huis clos. Des décideurs IT d'Eiffage, PSA et Vinci témoigneront.
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Pourquoi SAP rachète Contextor, la star française du robotic process automation
Seul éditeur français référencé par Gartner et Forrester dans le robotic process automation, la société d'Orsay va voir sa solution intégrée au progiciel de l'éditeur allemand dès le premier semestre 2019.
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Expérience utilisateur et outils de travail, vers une expérience collaborateur
Chronique de Mathieu Alonso, Tallis Consulting
Après avoir travaillé sur l’expérience vécue par leurs clients, enjeu majeur pour maîtriser la conquête et la satisfaction des clients, les entreprises se recentrent désormais sur le quotidien de leurs employés. Elles s’emparent du sujet pour proposer une véritable expérience du collaborateur -
10 montres à collectionner pour moins de 2 000 euros