Management : Chronique
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Pourquoi la mesure de la satisfaction client ne se limite pas à une note ?
Récemment, un épisode de la série Black Mirror dressait le portrait d’une société où les humains se notent les uns les autres en permanence. Dans ce monde imaginaire, votre vie sociale, votre travail, votre logement est régi par cette fameuse note de 1 à 5. Une fiction? Pas forcément.
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La lettre de motivation a-t-elle encore un sens ?
A l’ère du recrutement informatisé, du matching et des algorithmes, une question taboue se pose. Rédiger une lettre de motivation est-t-il un exercice encore utile et déterminant ?
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6 étapes clés pour engager vos collaborateurs sur les réseaux sociaux
Engager de manière humaine et efficace ses employés sur les réseaux sociaux n'est pas une mince affaire. Certains points d'importance doivent être respectés sous peine de voir la stratégie tomber à l'eau.
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Comment être comme Marc Benioff : 4 leçons à tirer des débuts de Salesforce
J’ai travaillé pour Marc Benioff pendant neuf ans. Collaborer avec lui au développement de Salesforce à ses débuts a été une expérience merveilleuse. Quelques mois à peine après avoir commencé à travailler pour Marc, je me suis rendu compte que presque tout ce que j’avais appris en école de commerce était obsolète.
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Le mentorat en entreprise, recette du succès
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Entreprises, comment garder vos talents ?
Les entreprises de la Silicon Valley font de la rétention des talents un enjeu majeur. Et même si ces géants de la Silicon Valley offrent des avantages avec lesquels la majorité des sociétés ne peuvent rivaliser, l’intérêt d’une telle politique pour les employés comme pour les entreprises est facilement démontrable.
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Comment l'intelligence artificielle change la vie des RH
Si l'intelligence artificielle peut se déployer dans une fonction, c'est bien celle des RH. Elle permet de conserver les meilleurs talents et de faciliter le travail des RH et des managers. Voici comment.
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Et si on replaçait l’humain au cœur de l’entretien annuel ?
Craint par certains, apprécié par d’autres, l’entretien annuel d’évaluation est sans cesse remis en question. Il s’agit pourtant d’un instant crucial de communication entre un manager et ses équipes. Et si la solution était tout simplement de mieux connaître ses collaborateurs pour mieux échanger avec eux ?
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Portrait d’un DRH en 2021
Nous entendons souvent parler des transformations que connaîtront les entreprises dans les années à venir. Comment cela se traduira-t-il pour un Directeur des Ressources Humaines ? Qui sait si d’ici quelques années il ne sera pas appelé Directeur de l’Expérience Employé ?
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Vers une approche d’économie circulaire
Les entreprises essayent toujours d’apporter toujours plus de valeur ajoutée à leurs clients. Cette valeur peut revêtir plusieurs formes. Cela suppose d’anticiper les perspectives et développements futurs à la fois des sociétés et de leurs clients.