Élu Service Client de l'Année : les meilleures pratiques de la relation client
La cérémonie Élu Service Client de l'Année, dont le JDN est partenaire, récompense les meilleures stratégies des marques en matière de relation client.
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Cérémonie Elu service client de l'année : la liste des vainqueurs
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Comment les services clients sont formés aux réseaux sociaux
Pour leurs relations clients, de nombreuses marques ont investi Facebook et Twitter. Des outils que les conseillers ne maîtrisent pas forcément.
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Réussir sa relation client : les conseils des meilleurs
Stratégique et primordiale, la relation client ne doit pas être négligée. Les lauréats de la cérémonie Elu Service Client de l'Année livrent leurs meilleures recettes.
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