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Management : Chronique
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Etre un bon leader à l'ère digitale
La face et les rouages des entreprises traditionnelles sont en train de changer. En cause, l'impact des nouvelles technologies sur leurs modèles économiques. Pour saisir les opportunités de cette transformation, les leaders d'aujourd'hui doivent s'adapter et acquérir les compétences nécessaires à la réussite organisationnelle à l'ère digitale.
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Pour une entreprise de service digital aux entreprises, ne pas avoir de customer success manager est presque suicidaire !
Encore peu développé en France, le métier de customer success Manager est au coeur de la satisfaction client et le moteur de leur fidélisation. Souvent mal connu ou confondu avec le simple commercial ou le chargé de clientèle, il apparaît crucial dans le secteur des services digitaux aux entreprises et de la tech en général.
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Confinement et déshumanisation du travail : comment le cabinet d'expertise comptable peut aider à remettre l'humain au cœur de l'entreprise ?
Les méthodes d'organisation du travail ont évolué vers une déshumanisation de l'Homme largement accélérée lors du confinement, alors que le télétravail a rendu plus difficile le lien humain entre collègues et avec l'entreprise.
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Un Internet de confiance est indispensable à la remise en marche du pays
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Du management de contrôle au management empathique : savoir manager à distance
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Le développement des compétences, enjeu dans les stratégies de nearshoring des entreprises
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4 tableaux de bord clés pour s'assurer des bénéfices d'un CRM B2B
Alors que la transition numérique des entreprises est en marche et que l'utilité d'un CRM BtoC est bien comprise au sein des entreprises, les commerciaux restent en retrait quant au CRM BtoB.
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Revisiter la vision de l'entreprise post-crise et préciser sa raison d'être
La crise du Covid-19 est une crise basée sur la peur : toutes les décisions qui ont conduit à un arrêt quasi total de l'économie résultent de la peur d'une mortalité insupportable. Elle a engendré un repli sur soi-même jamais vécu auparavant.
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Leadership et distance ne sont pas incompatibles
On ne réunira pas physiquement plusieurs centaines de personnes avant un bon moment. Mais plus que jamais, il faut réengager les équipes, continuer d'avancer tout en réinventant nos manières de travailler. Dans ce contexte, tout le monde se demande comment développer sa présence à distance. Heureusement, la proximité n'est pas un prérequis au leadership.