Ne perdez pas votre sang froid

Lors d’une négociation, la colère est une preuve d’impuissance. © Dean Drobot - 123RF
Les meilleurs négociateurs ne s'énervent jamais. Quel que soit l'enjeu, ils restent imperturbables et rationnels. Il est possible que votre interlocuteur vous fasse des propositions qui ne sont pas à la hauteur, voire cherche à vous faire sortir de vos gonds. Mais restez calme et placez vos pions patiemment.
Si vous vous mettez à crier, à vous agiter, vous donnerez l'image d'une personne peu stable et inapte à la négociation. Ce qui mettra automatiquement en position de force la personne que vous essayez de convaincre. Dommage, c'était à vous de prendre le dessus.
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